Regulamin Serwisu

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ISOForge dostępnego pod adresem isoforge.pl ("Serwis").

1.2 Operatorem Serwisu jest MQS MARCIN RABIASZ (NIP: 8971742369, REGON: 540955465, ul. Hiacyntów 5, 41-600 Świętochłowice, woj. śląskie), prowadzący działalność gospodarczą na podstawie wpisu do CEIDG (dalej: "Operator"), dostępny pod adresem e-mail: kontakt@isoforge.pl.

1.3 Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

1.4 Regulamin jest dostępny pod adresem isoforge.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.1 ISO Forge jest narzędziem wspomagającym tworzenie dokumentacji systemów zarządzania ISO przy użyciu sztucznej inteligencji. Serwis oferuje w szczególności:

2.2 Ważne zastrzeżenie: Serwis jest narzędziem wspomagającym, nie doradcą certyfikacyjnym. Wygenerowane dokumenty:

Szczegółowe informacje o charakterze generowanych dokumentów zawarte są w Informacji o wygenerowanych dokumentach, której akceptacja jest wymagana przed skorzystaniem z funkcji generowania (patrz pkt 3.7).

2.3 Operator świadczy usługi 24/7, jednakże nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.

3.1 Korzystanie z pełnych funkcji Serwisu wymaga założenia konta. Do rejestracji wymagany jest aktywny adres e-mail i hasło.

3.2 Użytkownik jest zobowiązany do:

3.3 Jedno konto może być używane przez jedną osobę. Kont nie można używać wspólnie ani odsprzedawać.

3.4 Domyślny okres przechowywania wygenerowanych dokumentów wynosi 7 dni od daty wygenerowania, jednak rzeczywiste zasady różnią się w zależności od modułu Serwisu:

We wszystkich przypadkach bezterminowe przechowywanie obowiązuje do limitu liczby dokumentów przypisanego do planu (Professional: 150, Business: 400, liczone łącznie ze wszystkich modułów). O włączeniu lub wyłączeniu opcji bezterminowego przechowywania w Generatorze/HLS Builderze Serwis informuje użytkownika wiadomością e-mail. Po osiągnięciu limitu przechowywania należy usunąć starsze dokumenty w zakładce Historia, aby wygenerować nowe. Dla dokumentów bez włączonego bezterminowego przechowywania użytkownik jest odpowiedzialny za pobranie lub skopiowanie treści przed upływem terminu wygaśnięcia - Serwis wysyła w takim przypadku przypomnienie na adres e-mail konta na 24 godziny przed usunięciem.

3.5 Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się z Operatorem pod adresem kontakt@isoforge.pl. Usunięcie konta powoduje trwałe i natychmiastowe usunięcie wszystkich dokumentów oraz danych konta z bazy danych.

3.6 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.

3.7 Przed pierwszym użyciem funkcji generowania dokumentów użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Informacją o wygenerowanych dokumentach i potwierdzić jej akceptację poprzez oznaczenie odpowiedniego pola wyboru w interfejsie Serwisu. Dokument ten opisuje charakter pomocniczy szablonów AI, ograniczenia ich stosowania oraz zakres odpowiedzialności użytkownika. Data i godzina akceptacji są rejestrowane w systemie i przypisywane do konta użytkownika.

3.8 Plan Free służy do przetestowania Serwisu przed zakupem planu płatnego i obejmuje jednorazowy limit dokumentów opisany na stronie cennika. Zakładanie kolejnych kont Free przez tę samą osobę lub organizację w celu wielokrotnego korzystania z tego limitu stanowi naruszenie Regulaminu (patrz pkt 3.6) i może skutkować zawieszeniem lub usunięciem dodatkowych kont.

4.1 Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

4.2 Zabronione jest:

4.3 Treść podawana przez użytkownika jako kontekst generowania dokumentów powinna być zgodna z prawdą i nie naruszać praw osób trzecich (np. nazw handlowych, znaków towarowych).

4.4 Wygenerowane dokumenty są przeznaczone wyłącznie na użytek własny użytkownika lub jego organizacji.

5.1 Prawa do Serwisu: Wszelkie prawa do Serwisu, w tym interfejs, logo, kod źródłowy i grafiki, przysługują Operatorowi lub są używane na podstawie licencji. Zabronione jest kopiowanie i rozwijanie Serwisu.

5.2 Prawa do wygenerowanych dokumentów: Dokumenty wygenerowane przez użytkownika przy użyciu Serwisu na podstawie podanego przez niego kontekstu stanowią własność użytkownika. Operator nie nabywa żadnych praw do treści wygenerowanych dokumentów.

5.3 Feedback i sugestie: Ewentualne sugestie przesyłane przez użytkowników dotyczące rozwoju Serwisu mogą być swobodnie implementowane przez Operatora bez wzajemnych zobowiązań.

6.1 Serwis ISO Forge dostępny jest w następujących planach:

Dokładny, aktualny zakres każdego planu i pakietu (w tym liczba norm, limity tempa generowania, limit analiz Gap Audit oraz liczba profili firm) dostępny jest w cenniku na stronie isoforge.pl/pakiety - to on jest wiążącym źródłem bieżących wartości liczbowych.

6.2 Liczba przechowywanych dokumentów liczona jest łącznie ze wszystkich modułów Serwisu (Generator, HLS Builder, Moduł Audytów, Gap Audit). Do podanych cen może zostać doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6.3 Aktywacja planu płatnego odbywa się automatycznie, natychmiast po dokonaniu płatności - płatności online obsługiwane są przez platformę Stripe. Po zakończeniu płatności konto użytkownika jest aktywowane automatycznie, bez konieczności dodatkowego kontaktu z Operatorem. W sprawach dotyczących płatności lub planu można skontaktować się pod adresem kontakt@isoforge.pl.

6.4 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen i zakresu planów. Zmiany nie dotyczą okresu już opłaconego przez użytkownika. O zmianach cen użytkownicy posiadający aktywny plan płatny zostaną poinformowani drogą e-mail z wyprzedzeniem.

6.5 Polityka zwrotów: Plany Professional i Business, pakiety jednorazowe oraz samodzielne płatne subskrypcje Power Modules i Gap Audit objęte są 3-dniową gwarancją zwrotu, licząc od daty aktywacji planu, pakietu lub subskrypcji. Zwrot przysługuje wyłącznie jeśli użytkownik nie wygenerował żadnego dokumentu w Serwisie w tym czasie. Plan Starter (bezpłatny) umożliwia przetestowanie Serwisu przed zakupem planu płatnego.

Aby skorzystać z gwarancji zwrotu, należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@isoforge.pl w ciągu 3 dni od daty płatności, podając adres e-mail konta. Zwrot realizowany jest w ciągu 5-7 dni roboczych oryginalnym sposobem płatności.

Opłaty za bieżący, rozpoczęty okres rozliczeniowy po upływie 3-dniowego okresu gwarancyjnego lub po wygenerowaniu dokumentu nie podlegają zwrotowi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Operator weryfikuje kwalifikowalność zwrotu na podstawie rejestru wygenerowanych dokumentów przypisanego do konta użytkownika.

6.6 Waluta rozliczeń i przewalutowanie: Wszystkie transakcje płatnicze w Serwisie realizowane są wyłącznie w walucie PLN (złoty polski), za pośrednictwem platformy Stripe. Ceny prezentowane na stronie Serwisu w innych walutach (np. USD) mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w tej walucie. Dokładna kwota w PLN wyświetlana jest na stronie płatności Stripe bezpośrednio przed dokonaniem transakcji. Ewentualne przewalutowanie z PLN na walutę rachunku użytkownika realizowane jest przez bank lub operatora karty płatniczej użytkownika, na warunkach i według kursu stosowanego przez ten podmiot. Operator nie odpowiada za koszty przewalutowania ani za różnice kursowe.

7.1 Operator dokłada starań, aby treść generowanych dokumentów była jak najdokładniejsza, jednakże:

7.2 Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

7.3 Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy (lub 0 PLN w przypadku korzystania z planu bezpłatnego).

7.4 Wygenerowane dokumenty są pomocniczym narzędziem pracy. Użytkownik jest odpowiedzialny za ich weryfikację, dostosowanie i wdrożenie w swojej organizacji.

8.1 Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem isoforge.pl/polityka-prywatnosci.

8.2 Akceptując Regulamin, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności.

9.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:

9.2 O zmianach Regulaminu użytkownik zostanie poinformowany:

9.3 Niniejszy Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie z dniem 2026-05-06. Kolejne zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania lub w terminie wskazanym w powiadomieniu. Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed wejściem zmian w życie.

Data ostatniej aktualizacji: 2026-08-27

10.1 Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.

10.2 Spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starać się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.

10.3 Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4 Jeśli jakikolwiek przepis Regulaminu okazałby się nieskuteczny lub nieważny, pozostałe przepisy zachowują moc wiążącą.

10.5 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.